ScreenMeet Support: 안드로이드 기기용 원격 지원 애플리케이션
ScreenMeet Support는 안드로이드 기기용으로 설계된 무료 원격 지원 애플리케이션입니다. 이 앱은 지원 기술자가 사용자가 기기에서 마주칠 수 있는 문제와 문제를 해결할 수 있도록합니다. 그러나 사용자는 세션을 시작하기 위해 세션 코드를 제공하는 신뢰할 수있는 기술자에게 지시되는 경우에만이 앱을 다운로드해야합니다.
연결되면 기술자는 사용자의 화면을 볼 수 있으며 레이저 포인터를 사용하여 사용자가 탭해야하는 위치를 나타낼 수 있습니다. 사용자는 또한 기기 설정, 앱 및 카메라를 기술자에게 보여줄 수 있습니다. 또한 사용자는 화면에 그림을 그려 도움이 필요한 문제를 강조 할 수 있습니다.
ScreenMeet의 원격 제어 기능을 사용하여 인가 된 원격 에이전트가 최종 사용자를 지원 할 수 있도록 접근성 API가 사용됩니다. 원격 에이전트가이 기능을 요청하면 사용자는 ScreenMeet Support 앱에 대한 접근성 권한을 허용하도록 프롬프트가 나타납니다.
